PrimeWork (Ano VII)

Liderança, Atitude, Desafios, Ações e Conquistas para o Empreendedor Moderno

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    O Mundo todo celebra uma grande capacidade humana de empreender.

    Do mesmo modo que é vibrante, a estrada do empreendedor é repleta de obstáculos. Quer para abrir ou fazer crescer um negócio próprio, quer para avançar propositivamente dentro de uma corporação.

    Nesse sentido este blog busca preencher com informações, entrevistas e cases de sucesso pessoal e corporativo as muitas lacunas que se abrem quando surge o tema da iniciativa pessoal dos negócios.

    Esperamos que este blog, possa de alguma forma contribuir para o crescimento dos empreendedores.

    Haroldo Wittitz, Editor and Publisher

    The whole world celebrates a great human capacity to undertake.

    Similarly that is vibrant, the way to entrepreneurship is fraught with obstacles. Want to open or grow a business, want to move forward with proposals within a corporation.

    In this sense seeks to fill this blog with information, interviews and success stories of the many personal and corporate loopholes that open when the subject arises from the personal initiative of business.

    We hope this blog, can somehow contribute to the growth of entrepreneurs.

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Cortar custos ajuda a crescer

Posted by HWBlog em 24/04/2010

O sonho de qualquer empresário é baixar custos e aumentar lucros. O desafio, quase sempre, é diminuir as contas certas para alcançar este resultado. Luís Felício, sócio da Galeazzi e Associados, disse, no primeiro dia do Curso EXAME PME, que um bom caminho para isso é manter o foco em resultados e não apenas no faturamento da empresa.

De acordo com ele, alguns pré-requisitos são essenciais para o bom andamento da empresa.

“Nunca confunda as contas da pessoa física com as da pessoa jurídica. Isso altera e contamina todo o sistema de custos”, explica Felício.

Outra dica é ter retiradas coerentes com o porte da empresa.

Antes de decidir cortar custos é preciso ter uma meta exeqüível, e não apenas um desejo. Para isto, planejamento é essencial.

Para Arnaldo Gomes da Rocha, sócio-diretor da DealMaker, a redução dos gastos está relacionada com o valor da empresa. Este movimento não pode comprometer o que a empresa já é. Ele deve, inclusive, colaborar para novos negócios. “Otimizar despesas e custos não é apenas fazer cortes, mas saber gastar bem”, explicou durante sua palestra no curso.

Um erro muito comum é as empresas começarem a cortar os gastos de impressão ou de água. “Quem faz isso já começa por um mal caminho. É preciso identificar os custos que pesam mais e interferir neles para alcançar um resultado significativo”, ensina Felício. Fazer um diagnóstico distanciado dos problemas é uma forma de identificar quais operações estão levando mais dinheiro.

Um exemplo é o fato das despesas com viagem serem as primeiras a sofrerem cortes. Elas costumam ser caras, mas podem afetar os novos negócios. É possível aumentar este tipo de gasto e mesmo assim diminuir as despesas brutas.

Por isso, enxergar a empresa com olhos de fora é tão importante. Uma boa prática de governança administrativa ajuda neste ponto.

“A concentração de todos os processos no dono da empresa é um problema. Por isso, delegar é importante. As pessoas ajudam a identificar os desperdícios”, diz o sócio-diretor da DealMaker. “Ninguém faz empresas vencedoras sozinho”, conclui.

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Como não ter problemas com emails enviados no ambiente de trabalho

Posted by HWBlog em 24/04/2010

O volume de tráfego internet gerado pelas trocas de emails em ambientes de trabalho é algo monstruoso. O correio eletrônico acabou se tornando a principal forma de comunicação no escritório moderno e, nesse crescimento de importância, foi se criando uma cultura que muitas vezes se degenera em hábitos questionáveis.

Outro ponto nevrálgico é a quantidade de tempo desperdiçado com emails no trabalho, muitas vezes envolvendo assuntos que nada têm com o serviço.

Fora isso, as interrupções que aparecem a todo momento nas notificações no cantinho da tela, informando que chegou mensagem de Fulano ou Sicrano, são um verdadeiro veneno para a concentração.

Independentemente dessas questões, muitas das quais demandam uma reeducação interna de quem usa email no trabalho, alguns passos podem ser dados para azeitar as engrenagens desse processo.

(1) Não dependa nem acredite exclusivamente no email para resolver problemas. Se houver uma situação pegajosa no serviço e que precise de ação imediata, dê preferência a contatos face a face. A longo prazo, essa postura lhe renderá mais respeito de seus colegas do que simplesmente se acostumar a sair resolvendo as questões via email.

(2) Procure um equilíbrio entre a carga de mensagens de email e telefonemas. A troca de mensagens via internet poderá reforçar um vínculo de negócios ou uma relação entre colegas ou parceiros de trabalho, mas não necessariamente será um bom modo de construir uma relação dessas a partir do zero.

Se você já vem trocando emails corporativos com uma certa pessoa há meses ou mesmo anos, então já é mais do que tempo de passar a mão no telefone e bater um papo com essa criatura. E, quem sabe?, até marcar um café ou um almoço. O contato humano reforçará o vínculo e abrirá novos e mais amplos canais de comunicação entre você e essa pessoa. No Brasil, em especial, essa abordagem derruba barreiras de oficialidade e burocracia, o que muitas vezes pode significar um bom adianto em momentos críticos, pois dá margem a ambos os lados da relação a partirem para o famoso “jeitinho brasileiro”.

(3) Intencionalmente ou não, uma troca de emails pode às vezes parecer rude ou, no mínimo, demasiado seca. Há casos em que um colega de trabalho pede ao outro que tenham uma conversa, de modo a dissipar alguma má impressão que tenha ficado dum intercâmbio de emails que tenha sido mal interpretado. Em casos assim, um pouco de comunicação verbal é um excelente modo de desfazer ofensas.

É muito comum, em trocas de emails no trabalho, que as pessoas leiam nas entrelinhas de forma equivocada, realizando julgamentos precipitados ou influenciados pelo humor do momento. A dica, então, é que as pessoas procurem ser bastante educadas.

(4) Escreva mensagens maduras no ambiente de trabalho. Se usar carinhas, emoticons e risadinhas tipo “rsss” nos seus emails, as mensagens poderão ser interpretadas como excessivamente casuais. Procure adotar um estilo objetivo, direto e sempre use o corretor ortográfico.

(5) Nunca responda de imediato, no impulso. É muito fácil clicar no botão “Responder” e digitar algo rapidinho, mas isso tem lá seus perigos.

Em primeiro lugar, isso dá aos seus interlocutores a impressão de que você está sempre disponível., figurinha fácil para clientes e chefes. A dica é, a menos que seja realmente urgente, dê um tempinho, algumas horas talvez, e elabore uma resposta bem pensada, apoiada sobre um planejamento, e não se permita interromper a tarefa que estiver desempenhando no momento.

(6) Faça com que cada email seu tenha um propósito claro. A natureza fluida das trocas de email dá margem a estilos soltos e a uma comunicação pouco concentrada. Isso representa um desperdício de recursos, tanto computacionais quanto de tempo.

(7) Não digite uma mensagem inteira em minúsculas, nem (pior ainda!) só em maiúsculas. Um bloco de letras em caixa alta dá a impressão de que você está gritando. Já a caixa baixa transmite uma idéia de descaso. E jamais descuide dos acentos, com a alegação de que seu teclado é internacional ou outra desculpe esfarrapada do tipo.

E para trocas interculturais de mensagens via internet, valem os seguintes três últimos toques:

(8) Algumas culturas estrangeiras não admitem franqueza absoluta por escrito, nem estilos excessivamente diretos. Uma pergunta como “Será que os números dessa negociação foram verificados na fonte?” poderia atingir um destinatário como uma acusação ou um tapa na cara.

(9) Tenha em mente que qualquer email poderá vazar ou ser redistribuído. Em países como o Brasil ou os EUA, repassar para outrem uma mensagem que foi trocada ponto-a-ponto entre duas pessoas é uma indelicadeza.

No entanto, em culturas grupais, como na China e na Índia, onde só surge consenso quando todo mundo envolvido fica sabendo de todos os detalhes de um assunto, uma atitude assim é até esperada.

(10) Aprenda a ajustar seu tempo de resposta. Nem todas as culturas funcionam no ritmo da internet. Em alguns países, pelo forte respeito à hierarquia, algumas respostas podem demorar pois exigem longas consultas aos superiores. Demandar respostas rápidas de usuários vivendo em culturas assim pode emudecer seus interlocutores, talvez gerando apatia, silêncio ou, pior ainda, falsas promessas ou prazos inexequíveis

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A Conexão Móvel é o Grande Futuro

Posted by HWBlog em 17/04/2010

Em três anos, o acesso a internet pelo celular será tão popular quanto pelo computador. Segundo estudo apresentado pela GOOGLE, com base em dados do banco JP MORGAN, serão cerca de 1,6 bilhão de pessoas conectadas nas duas formas no mundo.

Mas em 2015 os smartphones terão avançado em alta velocidade, somando cerca de 2 bilhões de conexões, contra 1,7 bilhão dos PCs.

De olho neste mercado a GOOGLE investe pesado em sitema de armazenamento de serviços (cloud computing) na web.

Com a mobilidade, os usuários armazenam seus documentos e arquivos na rede em vez dos computadores.

A conexão móvel é o grande futuro. É a tendência.

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Liderança Baseada em Valores

Posted by HWBlog em 02/04/2010

Os livros sobre liderança têm sido muitos, mas talvez poucos abordem o tema como este LIDERANÇA BASEADA EM VALORES: Caminhos para a Ação em Cenários Complexos e Imprevisíveis de Carmem Migueles e Marco Túlio Zanini da Editora Campus/Elsevier, com textos escritos por colaboradores da Fundação Dom Cabral, uma das escolas de negócios de maior reputação no Brasil.

De setores diferentes, mas experientes na área de gestão, eles discutem as mudanças por que tem passado o mundo empresarial e como, numa nova ordem global, as organizações podem aumentar sua produtividade e ser melhores por meio da interação de seus líderes com os subordinados e do compartilhamento de propósitos, crenças e valores.

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Tudo sobre o Cérebro

Posted by HWBlog em 02/04/2010

Um livro essencial para conhecer tudo o que a ciência já descobriu sobre o funcionamento do cérebro acaba de ganhar uma edição atualizada.

CEM BILHÕES DE NEURÔNIOS, de Roberto Lent, da Editôra Atheneu, reúne estudos de ponta em linguagem acessível.

A edição traz inclusive a descoberta do próprio grupo de Lent que derruba o mito de que o cérebro tem 100 bilhões de neurônios

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